Communications Regulatory Authority (CRA), 2014 yılında Emiri kararnamesi (42) ile kurulan Katar eyaletindeki iletişim düzenleyicisidir. CRA, iletişim ve bilgi teknolojisi ile posta sektörlerini ve dijital ortama erişimi düzenlemektedir.
Arsel Katar'da telekom tüketicilerini güçlendirmek için İletişim Düzenleme Kurumu'nun mobil uygulamasıdır. Uygulama, tüketicilere CRA'da doğrudan Katar'daki telekomünikasyon hizmetleriyle ilgili şikayetlerini ve sorgulamalarını sağlamak için ek bir araç olarak CRA tarafından geliştirildi. Uygulama aracılığıyla toplanan veriler, CRA'nın ülkedeki hizmet kalitesini iyileştirmek için hizmet sağlayıcılarla birlikte çalışmasına yardımcı olacaktır. Arsel kelimesi Arapça "göndermek" anlamına gelir ve CRA uygulaması umuyor, tüketicilerin doğrudan bizimle iletişime geçmesine yardımcı olacak.
App sayesinde tüketiciler:
• Telekomünikasyon hizmetleri ile ilgili şikayeti ve soruşturmayı doğrudan İletişim Düzenleme Kurumu'na gönderin.
• Diğer tüketicilerin deneyimlerini sergileyen ve kendi alanlarında kapsama sorunları bildirilmişse, kullanıcıları bilgilendiren bir çevrimiçi ağ kapsama haritasına erişin.
• İnternet hızınızı test edin.
• Haklarınız ve size nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
• CRA'dan güncellemeleri ve bilgileri alın.
Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRA), Katar Eyaletindeki telekomünikasyon sektörünü düzenlemekten sorumludur. 2014 42 sayılı Emiri Kararnamesi ile kurulmuştur. BİT sektörünü, posta sektörünü ve dijital ortama erişimi düzenlemektedir.
Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRA), tüketicileri Katar'daki telekomünikasyon sektöründeki tüm hakları konusunda güçlendirmek ve eğitmek için "Gönder" mobil uygulamasını kurdu. Uygulama, TRA tarafından tüketicinin şikâyetini doğrudan Katar'daki telekomünikasyon hizmetleri hakkındaki TRA'ya sunmasını sağlayan ek bir kanal olarak geliştirilmiştir. Bu başvuruyla toplanan veriler, Komisyonun hizmet sağlayıcılarla ülkedeki hizmet kalitesini iyileştirme çalışmalarına yardımcı olacaktır.
"Arsel" kelimesi, orijinal Arapça eşanlamlı "gönderilen" kelimesinden türetilmiştir ve TRA, bu uygulamanın tüketicilerin doğrudan bizimle iletişim kurmasını kolaylaştıracağını ümit etmektedir.
Uygulama sayesinde tüketiciler ::
Telekomünikasyon hizmetleri hakkında TRA'ya bir şikayet veya doğrudan soruşturma gönderin.
İnternet'teki kapsama ağı haritasına bakın ve diğer tüketici deneyimlerini görüntüleyin ve kendi bölgelerinde kapsama şikayetleri olup olmadığını tüketiciye bildirin.
İnternet Hız Testi
Telekom tüketici olarak haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinin.
TRA'dan haberler ve güncellemeler alabilirsiniz.